Professionalität und Vertrauen in schwierigen Zeiten

Als Service-Handwerker steht man doppelt unter Druck. Auf der einen Seite kann jeder Hausbesuch zu einer Infektion führen, wenn die Bewohner erkrankt sind. Auf der anderen Seite kann der Servicetechniker so auch zum Überträger werden, der das Virus von einem Haushalt zum nächsten bringt. Wir von GERO HERWIG haben aus den Herausforderungen der letzten Jahre die richtigen Schlüsse gezogen. Optimaler Service mit bestmöglichem Schutz unserer Mitarbeiter und Kunden war das Gebot der Stunde. Mit folgenden Maßnahmen haben wir diese Herausforderung gemeistert.

Jeder Servicetechniker von GERO HERWIG verfügt über einen vollen Impfschutz. Zusätzlich tragen wir beim Kundenbesuch die komplette Schutzbekleidung, bestehend aus FFP-Maske und Handschuhen. Körperliche Kontakte zu Kunden, wie beispielsweise Händeschütteln, wird unterlassen. Ein Mindestabstand von 1,5 Metern trägt zusätzlich dazu bei, gegenseitige Infektionen zu verhindern. Darüber hinaus lassen sich unsere Mitarbeiter regelmäßig testen.

Um unseren Service in dieser herausfordernden Situation aufrecht zu erhalten, sind wir auf die Mitwirkung unserer Kunden angewiesen: Bei einer bekannten Infektion oder typischen Symptomen bitten wir dringend darum, keine Termine zu vereinbaren bzw. bestehende Termine zu verschieben – das gilt selbstverständlich auch für andere Krankheitswellen, wie die jährliche Grippe.

Wenn möglich, lüften Sie den Einsatzort bereits im Vorfeld durch Öffnen von Türen und Fenstern. So senken Sie die Konzentration potenziell infektiöser Aerosole in der Luft enorm. 

Essen und Trinken bringen unsere Handwerker selbst mit. Sie haben die ausdrückliche Anweisung, nichts von den Kunden anzunehmen. Eine Waschgelegenheit mit Desinfektionsmitteln wird jedoch gerne akzeptiert.